Destek

Sorularınız için abbaslanbay@digitechas.com adresine yazın. Mesajınıza sipariş numaranızı (PS-…) ve hesabınızın e-posta adresini eklerseniz daha hızlı yardımcı oluruz.

Raporum ne zaman hazır olur?

Ödemeniz onaylandıktan sonra yüklediğiniz belgeler otomatik olarak okunur ve raporunuz genellikle dakikalar içinde hazır olur (uzun video analizi olan Pro raporlarda en geç 24 saat). Veteriner bölümü yakında; o zamana kadar raporlar “Vet incelemesi bekleniyor” notuyla yayınlanır. Durumu Raporlarım sayfasından takip edebilirsiniz: “Ödeme bekleniyor”, “Analizde”, “Hazır”.

Parolamı unuttum

Hesabınızın e-posta adresiyle bize yazın; kimliğinizi doğruladıktan sonra yeni parola belirlemenize yardımcı olalım. Giriş yapabiliyorsanız parolanızı Ayarlar → Parolayı değiştir ile güncelleyebilirsiniz.

iOS uygulamasında yaptığım ödemenin iadesi

App Store üzerinden yapılan satın almaların iadesini Apple yönetir: reportaproblem.apple.com. İade onaylanınca paketteki kredi hesabınızdan düşülür.

Android uygulamasında yaptığım ödemenin iadesi

Google Play üzerinden yapılan satın almaların iadesini Google yönetir: support.google.com/googleplay. İade onaylanınca paketteki kredi hesabınızdan düşülür.

Hesabımı nasıl silerim?

Ayarlar → Hesabı sil. Parolanızı girip onayladığınızda hesabınız kalıcı olarak kapanır. Ayrıntılar için: Gizlilik Politikası.

Şirket bilgileri

DIGITECH EĞİTİM TEKNOLOJİLERİ A.Ş.
İKSV Vakfı D:2, No:5, Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad., 34420 Beyoğlu / İstanbul